Medir antes de proponer
Ningún cambio se recomienda sin un mes de datos reales detrás.
Las recomendaciones deben poder probarse. Una frase amplia sobre colaboración no indica qué cambia mañana.
Definir una acción, su responsable y la señal que mostrará si funcionó convierte el diagnóstico en una decisión operativa.
Ningún cambio se recomienda sin un mes de datos reales detrás.
Acuerdos, procedimientos y actas; nada queda en la memoria de nadie.
El importe se firma antes de empezar y no crece a mitad del proyecto.
Socia y responsable de proyectos
Dirige las auditorías y firma los informes; antes llevó la administración interna de una distribuidora durante ocho años.
Consultor de procesos
Se ocupa del rediseño de los circuitos de facturación y cobros, y de la formación al equipo del cliente.
El equipo dio al encuentro un mapa usable en vez de niebla pulida.
La traza de evidencia cambió nuestros traspasos.
Salas pequeñas, notas precisas y un plan operable.